基于客户价值理论的中小企业融资困境分析

中小企业在我国经济建设中起着不可替代的重要作用,然而其融资难是一个普遍问题.从客户价值理论出发,通过选择客户期望价值指标来考察需要融资的企业对融资机构(商业银行)的利润贡献率,从中分析中小企业的融资困境.分析指出对融资机构(商业银行)来说,大企业比中小企业具有更高的客户期望价值,即大企业对融资机构的利润贡献更多,所以融资机构会优先满足大企业这样高价值重要客户的要求,以优化企业的资源配置.这样就造成了融资机构对中小企业金融服务水较低,缺乏适应中小企业特点的多样化的融资方式.从而导致中小企业融资困难.