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顾客价值与CS营销战略 总被引:2,自引:0,他引:2
企业实施CS营销战略的核心是要使顾客满意 ,使顾客满意的关键是要提高顾客价值。文章分析了什么是顾客价值以及提高顾客价值的两种主要途径 ,即实施成本领先战略和差异化战略。 相似文献
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<正>在买方市场条件下,广告宣传是企业进行市场竞争必不可少的手段之一,它可以达到告知消费者产品的存在、产品的性能、特点、档次、用途、使用方法等信息,甚至达到树立品牌/企业形象的目的,从而达到提高产品/品牌知名度,刺激消费者的欲望并引起其需求,并促使其产生购买行为。 相似文献
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在激烈的市场竞争中,百货商店必须有自己明确和准确的市场定位,从而形成自身的经营特色和竞争优势。百货商店与其他行业的企业相比较,有着独特的营销组合要素,即店址、商品、服务、价格、沟通和环境。百货商店必须在营销组合方面和竞争对手形成差异,才能形成经营特色。本文结合实例具体分析了百货商店定位策略的运用。 相似文献
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90年代初,当国内企业纷纷导入CI设计系统,实行CI营销战略之时,欧美日本等西方国家的企业采用比CI战略更先进的CS战略,CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为顾客满意,CS战略是一种完全以顾客为中心,以满足顾客需求,使顾客满意为目的新型营销战略。它包 括五大满意系统,即理念满意系统(MS),行为满意系统(BS),视听满意系统(VS),产品满意系统(PS)和服务满意系统(SS)。 相似文献
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品牌国际化的含义阐述 总被引:1,自引:0,他引:1
品牌国际化与国际化品牌是两个不同的概念,前者是一个隐含时间与空间的动态营销和品牌(?)出的过程,该过程将企业的品牌推向国际市场并期望达到广泛认可和企业特定的利益。 相似文献
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在激烈的市场竞争中,百贷商店必须有自己明确和准确的市场定位,从而形成自身的经营特色和竞争优势。百货商店与其他行业的企业相比较,有着独特的营销组合要素,即店址、商品、服务、价格、沟通和环境。百货商店必须在营销组合方面和竞争对手形成差异,才能形成经营特色。本文结合实例具体分析了百贷商店定位策略的运用。 相似文献
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在信息泛滥的今天,企业的广告等信息对消费者的影响正在日益削弱。口碑营销作为一种古老的营销形式,能够使企业更好地取得消费者的信任,直接影响消费者的购买,甚至培养起消费者的忠诚。企业可以通过实施令消费者满意的市场营销组合,影响消费者的购后感受和周围的人以及充分发挥中间商的作用等手段来实施有效的口碑营销。 相似文献
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