轨道交通运营企业卓越绩效模式实践

<正>昆明地铁在实施卓越绩效模式的过程中,通过策划阶段的充分分析和科学的路径规划,确保了推进过程的有序开展,在实施过程中与公司战略管理、企业标准化试点、三标体系和QC小组活动进行充分融合,提高工作效率的同时,最大化发挥了各个管理体系的作用,真正实现了各项管理活动从规范化到精细化的转变,可为其他计划引入卓越绩效模式的企业提供参考和借鉴。     

昆明市轨道交通客伤事故分析与预防研究

预防客伤的发生是提高城市轨道交通服务水平的重要部分,分析客伤事故发生的原因,制定预防事故发生的对策一直是轨道交通安全领域的研究热点。在分析客流提升与客伤相互关系的基础上,解析了客伤人员结构分布、客伤时间分布、不同线路客伤特征以及引发客伤的主要原因。以昆明市城市轨道交通为例,通过对2013年至2019年的客伤数据统计分析,从工作人员业务技能、客伤频发时段、“个性化”高事故率车站预防措施、安全宣传、信息化等方面提出了建议。     

轨道交通运营标准化实践与成效

标准在推动轨道交通运营企业高质量发展竞争中发挥着极为重要的基础性和引领性作用。文章结合昆明地铁运营发展实际,从企业开展的省级标准化试点实践中,总结、提炼出试点工作推进中的实施路径和成效,为同属性企业构建运营管理与服务标准体系提供经验和借鉴。