认识客户关系行业特性 改善物流客户关系管理

研究了物流客户关系及其管理的行业特性，总结了四大特点；据此提出了改善客户关系五个措施。     

江苏电子行业发展现状及对策

江苏电子行业的发展规模和增长速度已分别进入了全国第二、第三位 ,成为省内第一大支柱行业和行业“领头羊”。然而 ,主要经济效益指标低于全国平均值 ,也低于广东、上海、山东和浙江 ;效益基础指数在全国居第 2 3位 ,在江苏制造业内部居倒数第二位。根本原因是境内有大量小规模企业 ,资金和劳动力使用效率低 ,导致生产成本偏高。据此 ,本文提出了推动江苏电子行业发展的对策建议     

基于复杂网络理论的客户终身价值的重新计算

现行的客户终身价值只计算了该客户自身给企业带来的利润，未考虑由该客户向他人赞扬或抱怨所引发的所有可能客户对企业未来利润的影响。本文吸收了复杂网络的研究成果，将此波及效应计入其中．给客户终身价值赋予了新的含义和计算方法。     

面向供应链管理的物流企业信息系统建设

通过市场竞争格局分析,指出物流企业必将承担起供应链管理的任务,并阐述了其信息系统的构建。     

中国社会物流成本分析与对策

分析了我国社会物流成本现状,并对物流成本居高不下的原因进行了分析与探讨,最后为物流企业降低物流成本提出了对策。     

网络经济下的企业组织

本文从企业经营管理全过程系统地阐述了发挥调研作用的三个途径：培养营销人才、制作营销方 案、创建信息系统。然后,通过调研公司与企业自身实施调查活动各具优劣的比较,提出了企业应引入市 场部兼职高级顾问实施调研活动,以发挥两者各自的优点、避免各自的不足;并对该顾     

认识客户关系行业特性 改善物流客户关系管理

研究了物流客户关系及其管理的行业特性,总结了四大特点;据此提出了改善客户关系五个措施。     

注重学生的主体性提升教学的学术性——工商类专业教学改革探讨

本文在分析高校教师教学中存在的问题之后,指出要实施"知识 思维 做人"的授课模式。结合实例介绍工商类专业课程的授课艺术,正确定位教师在教学中的角色,发挥思考的主动性,引导深入思考,启发学生获得结论,引导其探讨学术问题,化抽象为形象,做好实验设计。     

以客户终身价值最大化为准则的流失客户挽救模型

<正>一、引言联想集团收购IBM公司PC业务的方案出台后,惠普、戴尔等美国企业猛烈发起的抢夺客户战使联想面临大客户流失的危胁。国人在为受37亿元巨亏打击的四川长虹感叹的时候,再一次关注着民族产业进军国际市场的前途,如何挽救大客户成为人们激动后的冷静思考。