2003年美国波多里奇国家质量奖评分系统和评分指南

１评分系统波多里奇质量奖评分依据有三个方面：（１）方法；（２）展开；（３）结果。“方法”是指组织如何符合评奖标准条款的要求，即所使用的方法。用于评价方法的要点包括：◆方法对要求的适宜性；◆方法使用的有效性，其程度为：──应用的可重复性、融合性和协调性；──体现评价／改进／学习循环；──以可靠的信息和数据为基础。◆与组织需要的协调性；◆有效创新的证实。“展开”是指方法的应用程度。用于评价展开的要点包括：◆在与组织相关并且重要的条款要求中，方法的使用；◆方法由所有适宜的部门使用。“结果”是指实现目标…     

2003年美国波多里奇国家质量奖绩效评分标准

美国波多里奇国家质量奖评奖标准已在世界各国广泛应用,其管理思想、管理方法融汇了当代管理科学的精华,对于提高企业的管理水平大有裨益。本期刊出了最新版的波多里奇质量奖绩效评分标准及评分指南的译文,供企业特别是具有较好管理基础的企业参考。