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1
1.
工业工程(IE)在大型医院的应用
总被引:4,自引:0,他引:4
樊丽
陈友玲
薛建洪
《价值工程》
2005,24(1):78-80
观察了病人在大型医院就医的现状。运用工业工程(IE)的“5W1H”提问技术分析了其中存在的问题,主要表现在:科室和窗口布置紊乱、看病程序繁杂、无效时间多等。在此基础上,运用IE的取消、合并、重排、简化(ECRS)四大原则对医院的现状进行了改进,简化了看病程序。大大缩短了看病时间。提高了医院的服务效率。
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