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1.
供方业绩测量的七个步骤
谢利·高登
箫笙
《中国质量》
2007,(3):51-53
每个组织都知道应该去评审供方的业绩。大多数组织实施了某些对供方的业绩测量,可能是测量一些初级的关键业绩指标(KPI),或者是收集更复杂一些的数据和进行现场评价审项目。但当问到采购或质量专业人员,是否满意他们对供方评审的能力和结果时,几乎没有什么人能回答:“满意”。
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