水平组织：以顾客为导向的组织结构

组织结构自上而下的垂向形态开始受到一种组织结构水平化思想的挑战。本文针对这种水平组织的面向流程、以顾客为导向的特点和优势作了深入的分析,并对其实现问题进行一些探讨。