市场含义的探讨

“市场”,是经济学和经济工作中经常碰到的概念。长期以来,理论界认为它仅仅是商品经济的特有范畴,指商品买卖的场所和商品的供求关系。例一,《辞海》(经济分册)的表述为:“(1)商品买卖的场所。(2)一定地区内对各种商品或某一商品的供给和需求的关系。”例二,《政治经济学辞典》(下册)的表述为:“商品交换的场所和领域”。     

马克思主义所有制理论的重大发展

江泽民同志在中共十五大报告中关于所有制调整和完善方面的论述，是对马克思主义生产资料所有制理论的重大发展，是我国进行经济改革的强大思想武器，必将对我国经济体制改革和经济发展产生巨大的作用。马克思主义认为，生产资料所有制是通过人和生产资料的关系反映的人们之间的经济关系。它对生产关系的其它方面和社会生产总过程各环节产生决定性的制约作用。它是生产关系的基础。生产关系必须适应生产力的发展状况是人类社会发展的普遍客观经济规律，当然也是社会主义经济发展的客观经济规律。它是我们党和国家制定方针政策的重要理论依据…     

投诉，客户馈赠的礼物

重视客户的投诉是个老生常谈的话题了，但是在第9期上的《携程喊冤，一场没有对错的对决》一文中，我们看到的是企业在网络时代处理客户投诉所面对的新形势和新问题。