客户关系管理的价值链模型研究

本文借用波特的价值链思想,在综述的基础上对客户关系管理中的基本活动和辅助活动进行深入分析,提出改进的客户关系管理价值链模型,以促使企业进一步提高客户关系管理水平.     

从治理结构角度谈我国传媒业经理人变迁

从治理结构角度看 ,经理人的变迁有着非常明显的规律。本文描述了这一规律 ,并利用这一规律 ,分析了我国传媒产业治理结构的发展历程与趋势 ,同时指出了我国的传媒产业经理人变迁的特点。     

论企业学习能力价值链模型

本文在回顾企业学习能力理论和价值链理论的基础上，提出了企业学习能力价值链模型，为企业学习能力研究提供了一个新的研究视角。     

组织学习模型比较研究

随着对组织学习的研究日益深入，许多学者从理论和实践的角度对组织学习提出了一些系统、科学的研究框架。据此，本文对目前相对成熟的组织学习研究模型进行比较分析，以期提高我国企业学习水平，为该领域的科学研究提供系统的理论和方法。     

职能部门:资源控制者还是服务提供者--兼评内部网络型组织模式及其应用

企业中位于总部机关的职能部门,一直以来包含了为直线部门提供支持服务的辅助业务活动与为直线领导人提供参谋意见的辅助管理活动两大部分.两者捆绑在一起,容易出现角色混淆及服务质量问题.将支持服务职能剥离和独立出来,以市场化方式来运作,可以使之成为通过提供服务直接创造价值的经营实体.这也为精干总部机关创造了客观条件.本文以企业总部职能部门从传统资源控制者转变为服务提供者和价值创遣者的角色转变为切入点,分析内部网络型组织模式的特征及其在服务业务协作中的应用.     

跨国公司的知识流动机制研究

在知识经济时代，知识成为企业赢得竞争优势的主要源泉。跨国公司知识流是其知识管理的重要组成部分。本文从知识流的角度，分析了跨国公司知识流的类型、内部单位知识流动的主要角色和主要影响因素等问题，希望对提高跨国公司的知识管理水平有所裨益。     

企业文化与企业学习能力关系研究

文章通过分析企业文化与企业学习能力的关系以及传统企业文化在企业学习能力方面的不足,重点论述了塑造适应企业学习要求的新型企业文化应该具有的基本特征。     

我国治理包装污染各界贡献大盘点

在治理包装污染的工作中,学者、政府、公众、企业都有所作为,但贡献程度各不相同。在探讨长效机制、寻找有效解决方案之前需要对我国在治理包装污染工作中各界力量的贡献作一次大盘点,以便整理思路、查找不足、对症下药。     

中信集团金融综合经营发展模式探析

近年来，我国大型金融机构的综合经营趋势越来越明显，但纵观几十年来国内外金融机构综合经营发展的历程和结果，有的比较成功，有的不太成功，有的甚至失败。目前，中信集团金融综合经营发展模式相对比较成功。本文通过案例研究和实地调研等方法，深入分析了中信集团金融综合经营的业务结构、管理架构、发展历程和协同机制等，总结了其实践经验和教训，为我国大型金融机构的综合经营发展提供有益参考。