物业服务企业运营风险应对方法探讨

<正>近年来,物业服务企业在运营过程中的风险问题正受到越来越多的关注,笔者根据企业在运营过程中的出现情况总结了几类出现频率较高的风险,并对这些风险的应对方法进行了概括,在此与业界同行分享,希望能对贵公司在运营过程中的风险应对起到有益的积极作用。风险之一:管理责任风险此类风险是由于物业服务人员因工作失误或未尽到其相应的管理责任造成业主或他人人身伤害、财产     

物业公司实施平衡计分卡制度的绩效分析

物业服务业是一个微利行业,物业服务企业能在激烈的市场竞争环境中生存、发展,管理上的优势势必成为竞争的关键。对此,作为中国最早一批成立的物业服务企业——上海深和平物业管理有限公司（以下简称和平物业公司）决策层,开始寻求一种能让企业得以长远发展的管理方法。公司总部自2009年起开始采用平衡计分卡的业绩评价体系,     

解决物业收费难的出路

物业公司的服务要加强主动、及时性,不要事后"亡羊补牢","未雨绸缪"总归要好一点。作为物业公司要听得进意见,并且要多多换位思考,站在业主的角度想一想问题,同时严格自律,规范自身行为,坚持以人为本,为广大业主提供优质的物业管理服务,这样,一旦和业主在收取物业费上发生纠纷,处理的时候也才能“底气十足”。