中小企业实现客户关系管理的对策研究

客户关系管理作为一种新兴的营销管理模式，对中小企业发展同样具有巨大的推动作用，同时，中小企业自身的某些缺陷又限制了客户关系管理在中小企业的成功，文章试图找到这些问题并提出了解决方案。     

跨国公司对华投资的新特点及应对措施

我国从改革开放到加入世贸组织以来,经济发展迅速,举世瞩目,而跨国公司对华的投资在其中起了非常重要的作用。跨国公司的进入在带来积极作用的同时,也存在着一些制约中国经济及中国企业发展的因素。文章认为面对新一轮的对华投资,正确的分析投资的特点和影响,思考应对的策略是十分必要的。