基于不同规模企业客户服务工作比较的思考

随着中国经济的飞速发展,"以客户为中心"的理念被越来越多的企业所接受,几乎所有稍具规模的企业都设立了客户服务部门或岗位。通过对不同规模企业的客户服务工作比较研究,分析归纳了不同规模企业客户服务工作的异同点,提出客户服务三项主要工作的关键性要求,并对提高客户服务人员工作水平进行了探索性思考。     

如何提高英语阅读教学

在英语教学中阅读占有重要的地位,是提高英语教学有效性的主要途径.教师在平时的英语阅读教学中,受到传统教学法的影响,容易忽略学生在阅读学习中的主动性和趣味性,没有使学生形成良好的英语阅读习惯.因此在英语阅读教学中,教师应注意教学内容和教学形式的趣味性,努力开发学生的学习潜能.在教学过程中以教师为主导,确立学生的学习主体地位.经过训练使学生从多角度、多层次思考问题,灵活掌握英语阅读技巧,真正做到有效阅读.     

浅谈产品生命周期理论在企业战略管理中的应用

企业和企业产品具有生命周期,体现为由弱至强、再由强转弱的成长特点。企业产品的生命周期与企业生命周期之间存在关联性,企业应通过对产品生命周期的不同阶段进行分析,合理地制定相应的投资、筹资、营运资本管理策略,不断地推陈出新,不断地自我完善,以使企业产品保持旺盛生命力,从而使企业保持旺盛生命力。     

如何提高英语阅读教学

在英语教学中,教师受到传统教学法的影响,容易忽略学生在阅读学习中的主动性和趣味性,没有使学生形成良好的英语阅读习惯。因此在英语阅读教学中,教师应注意教学内容和教学形式的趣味性,努力开发学生的学习潜能。