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<正> 一、“以顾客为中心”对企业营销的意义 “以顾客为中心”是质量管理八项原则的第一项,是指“组织依赖于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需要,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。”现代营销观念的着眼点是生产顾客需要(包括潜在需要)的产品,通过满足顾客的需要来获得利润。顾客从购买到满意,再从满意到忠诚,然后向自已的亲朋好友传播消息,其中的每一个过程都会给企业带来利润。因此,以顾客为中心,对企业营销有极其重要的战略意义。 相似文献
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旅游业是一种极其脆弱的行业,当危机发生时,必须要采取积极主动的策略,而作为企业危机公关的重要求诉渠道,媒体在对危机环境的信息显示和危机公关过程中都发挥着举足轻重的作用。正基于此,文章以媒体在旅游公关中的作用为切入点,探讨了媒体运用中必须坚持的原则,研究了旅游业危机公关中的媒体运用策略 相似文献
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次贷危机直接导致包括全球股市、债市、汇市、商品市场的剧烈波动,以及各国高昂的救市成本;间接成本主要包括全球经济增长放缓、全球通货膨胀压力加大和国际贸易受阻。为应对次贷危机,大国间展开激烈博弈,绿色之争、民族保护主义兴起、新兴经济体的崛起等现象不断呈现。 相似文献
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股份制企业利润及利润分配审计,就是对企业利润及利润分配的真实性、合法性、合理性进行审计,核实企业利润形成的渠道是否恰当,数额是否正确,核算方法是否符合《企业会计准则》和《股份制试点企业会计制度》的要求,利润分配是否合规等,其审计内容主要有:一、利润构成审计从一般利润构成的审计内容来看,股份制企业利润构成审计与一般企业财务审计,从审计内容上没有根本区别。原因是股份制企业的利润构成与其它类型企业的利润构成基本相同,都是由以下公式计算得出:利润总额一营业利润十投资收益十营业外收人一营业外支出但在实际会… 相似文献
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1997年 9月 ,党的十五大提出 :要用三年左右时间 ,到本世纪末使国有大中型亏损企业摆脱困境。解决国有大中型企业亏损问题 ,实现三年解困目标 ,已成为我国经济界和经济理论研究人员世纪末要面对的攻坚课题。从近二年来的实际看 ,在中央政策的指导帮助和各级政府及企业界的共同努力下 ,的确有一些国有困难企业已经摆脱困境 ,焕发了生机。但仍有一批“老大难”企业 ,即“特困”企业 ,亏损加剧 ,步履艰难 ,短期内还无法实现解困目标。本文将对国有大中型“特困”企业成因与解困难点进行分析探讨。一、国有大中型“特困”企业成因分析国有大中型… 相似文献
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区域经济发展中的资源利用机理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
资源竞争力是区域经济竞争力的基础。随着世界经济一体化的发展,资源的流动性加强,加剧了资源的稀缺性。区域经济要持续发展,就必须充分、科学、合理的利用其所占有的资源。本文从资源优化配置、资源循环利用、资源综合利用以及资源增值利用四个方面对区域经济发展中的资源利用机理进行深入研究。 相似文献
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