汽车维修质量评价中灰色聚类法的有效应用探讨

灰色系统理论经过近20年的发展,已基本建立起一门新兴学科的结构体系。灰色系统理论以"部分信息已知,部分信息未知"的"小样本","贫信息"不确定性系统为研究对象,主要通过对"部分"已知信息的生成、开发,提取有价值的信息,实现对系统运行规律的正确描述和有效控制。在此,简单介绍了灰色聚类法,并将它在汽车维修质量评价中的有效应用进行分析和探讨。