"整合营销":概念辨析

“整合营销”是营销管理层次上的资源整合,“整合营销传播”是营销传播层次上的整合,“营销组合”整合的则是各种营销工具和手段,它们是不同的概念。实施整合营销首先要整合营销理念和营销行为。营销理念的整合包括交易营销和关系营销的整合,客户营销和公众营销的整合;整合营销行为包括整合内部营销和外部营销,整合战略营销和战术营销。     

顾客不满意强度与抱怨行为关系的研究述评

在顾客抱怨行为的研究中,厘清顾客不满意与抱怨行为之间的联系是理解顾客抱怨行为的关键.而要建立这种联系,需要深入分析不满意程度和不同抱怨行为之间的层级结构及两者之间的内在联系.     

南斯拉夫联合劳动组织的若干特点

<正> 七十年代以后,南斯拉夫的经济领域按照联合劳动原则对企业进行改组,建立了各种形式的联合劳动组织。联合劳动组织不只是具有一切必要权限的独立生产单位,还是实现社会主义自治的重要环节。无论在南斯拉夫的政治生活还是经济生活中,都有着十分重要的地位。     

再造我国家电企业的战略管理

家电业要走出“价格战”的怪圈,必须解决好“战略管理缺失”的问题。在此基础上再造我国家电企业的战略管理,需要认识战略决策的层次性,形成全方位的有效衔接;认识战略决策的适应性,善于应对变革和协调、平衡;依据战略要求及时调整组织结构,以战略和竞争优势为导向营造、调适企业文化。     

制造业启动服务战略

打破传统的思维定势,制造业可从服务领域找到“蓝海”市场,通过增加服务要素提升或创造新的价值。[编者按]     

我国家电市场竞争特点的回顾与分析

本文将中国家电市场的发展,分为形成期、成长期和成熟期等,回顾和分析了各阶段的主要特点和竞争形势的变化。指出我国家电市场是需求驱动的市场,家电业是需求拉动成长的行业;家电市场买卖双方的竞争态势,一直是主导行业结构的基本力量;“易进难出”的格局和技术路线、战略的高度同质化,是家电市场竞争过度和引发“价格战”的根本原因。     

商业企业名牌战略支持系统研究

一、商业企业名牌战略的基本模式商业企业名牌战略的实践,涉及企业管理的各项职能和全部流程,其中最基本的又是市场营销、市场传播、公共关系、质量管理、组织文化和人力资源等环节。依据一些企业的成功经验,外抓市场和内抓管理,是创造名牌形象的主线。在这个过程中,...     

关系市场营销技巧

钟育赣《关系市场营销技巧》所论述的内容很新鲜,“关系市场营销”对于我们来说,还是陌生的。其内涵如何、作用如何,运作如何,读了此文,也就有一个大致的了解了。     

体育营销：我们怎样吃好这个“大餐”

何谓“体育营销”?作为学，我更倾向于认为与其说“体育营销”是严格的学科意义上的术语，毋宁说是一种约定俗成的提法。它是人们对营销学的原理、方法运用于体育产品经营，或借助于体育过程进行非体育产品的推广和品牌传播等现象所作的通俗表达。