基于服务体验的排队管理

SSME(服务科学与管理工程)是目前的热门研究领域,在各方面的推动下有望成为一门独立的学科.排队理论说明,当服务的容量不能满足服务的需求时,就会出现等待.等待是服务体验中的重要部分,等待时的感受直接影响顾客对服务质量的感知.这篇文章通过北京欢乐谷排队管理的案例分析,说明排队体验的管理方法.     

旅游企业自然资源资产会计处理方式初探

当前,中国已将坚持节约资源和保护环境立为一项基本国策。同时,近年来我国在整治环境污染、促进节能减排等项目上不断发力。而作为我国经济发展的主体,各种所有制形式的企业在助力建成环境友好型社会的过程中具有至关重要的作用。为解决当前企业在自然资源、景区资源会计计量方面存在的问题,探索自然资源资产在企业内部进行会计处理的具体方式。由于在现行的会计准则下,还未针对自然资源的计量和报告有明确、规范的政策性要求,相关结论是通过分析比较几方自身的不同特点和利益诉求等,结合现有财会制度和国内外实证案例,提出的针对自然资源资产的会计处理、会计报告的想法和意见。     

县城载体地位提升对市域新型城镇化的影响研究

以县城为重要载体的城镇化是对我国新型城镇化发展方向的重大调整。基于2005—2019年地级以上城市面板数据，探究县城载体地位提升对城市全域新型城镇化的影响。研究发现，县城载体地位提升能显著推进所在城市全域的新型城镇化，该结论在多种稳健性检验后仍然成立。县城载体地位提升主要通过促进人口城镇化和环境城镇化来推动市域新型城镇化，但未促进城市的产业城镇化和设施城镇化。县城载体地位提升能显著推动中小城市和工业城市的新型城镇化，而对大城市和非工业城市无显著影响。基于研究结论，提出以中小城市和工业城市的县城为重要载体，稳步推进新型城镇化的政策建议。