公共服务顾客满意度和顾客忠诚度关系实证研究

顾客满意和顾客忠诚是企业提高经营绩效,扩大市场占有率的两个重要支撑点,关于它们之间关系的研究是当今顾客满意研究的热点问题。本文以大学学生食堂满意度和忠诚度的调查数据为基础,分析了人口统计变量对顾客满意度和顾客忠诚度的影响以及顾客满意度与顾客忠诚度二者之间的关系。研究表明,公共服务企业顾客满意度和顾客忠诚度之间的关系为正向线性关系以期对今后的研究有所助益。     

上证A股与B股市场的羊群效应比较研究

为研究国内股票市场中投资者的羊群行为,选取2006年1月4日到2010年11月19日上证A、B股的日收益率数据,采用羊群效应测度的CCK模型,分别用最小二乘法和分位数回归法对股票市场的羊群效应进行实证分析。研究显示,上证B股市场的羊群效应始终强于A股,上证A、B股市场中上涨市和下跌市中的羊群效应是不同的,上涨下跌市中的羊群效应强弱随着分位数的不同而改变。     

非粮食主产区粮食安全调查与研究——以广西龙胜各族自治县为例

粮食安全的风险往往在非粮食主产区发生,解决非粮食主产区粮食市场流通的阻塞及其隐患环节是保证粮食安全的首要之重。本文从粮食的生产、运输、储存、销售入手,理清不同环节存在的隐患和问题。以期待对非粮食主产区粮食安全问题提出有效的解决办法。     

苯抽提装置回收塔重沸器管束腐蚀分析及处理

介绍了苯抽提装置回收塔重沸器的腐蚀泄漏情况,分析造成腐蚀泄漏的主要原因是环丁砜溶剂分解出硫化物对金属造成的酸性腐蚀以及热交换产生高速气流造成的冲蚀,并根据这些腐蚀的原因和环丁砜溶剂的性质,制定相应的处理措施。     

冠日淘金公用电话

在一个相对细分的市场上做深做透,机会随之而来。     

“海天”突围

也许很多人还为高科技企业创造的神话而兴奋,你可知道,一瓶毫不起眼的酱油,就可以做到一个月销售一个多亿的成绩?当大多数人还没有注意到的时候,海天就已经成功了。细细分析,海天之所以能成为“亚洲味王”,其成功决非偶然。那么,海天称霸味界有哪些绝招呢?海天酱油的年产量在20万吨左右,占全国市场份额的4%～5%,1999年销售8个亿,2000年销售10个亿,2001年销售12个亿,2002年销售13个亿。能够取得如此惊人的增长速度,海天究竟凭的是什么?归纳起来,海天的成功有下列几方面的因素。1.老抽制造技术独步全球。调味品在整个菜品费用中所占比例甚微,…     

关于“完善企业内控制度”的思考

随着市场经济的不断深入，国有大中型企业的机制转换和我国加入WTO，原有的企业内控制度已经不能完全适应新的机制运营，现阶段不少企业的会计信息失真和从业人员违法违规现象的愈演愈烈，都反映出会计信息质量管理、货币资金管理、投资资金管理、采购结算、债权债务管理等内控制度的不完善，急需有一套与国际相接轨的内部控制制度，以提高企业的抗风险能力和竞争能力，现就如何完善企业内控制度提点想法。     

中国海洋科技与绿色发展融合关系及动态交互效应

文章基于对海洋科技与海洋绿色发展的内涵界定及融合机理分析,运用改进的理想解排序法（TOPSIS）测算中国沿海11个省份的海洋科技与海洋绿色发展的综合指数,并采用融合协调相对发展度模型和面板向量自回归（PVAR）模型,实证检验了海洋科技与海洋绿色发展的融合效应及动态关系。结果表明：(1)中国沿海省份的海洋科技水平不断上升,逐渐形成以山东、上海、广东三地为首的北、东、南三方向的海洋科技发展核心;海洋绿色发展水平呈波动上升态势,空间分异明显。(2)中国沿海省份的海洋科技与海洋绿色发展在融合协调度时序上不断增长;结合相对发展度对融合协调类型划分,呈现北部海洋经济圈>东部海洋经济圈>南部海洋经济圈的梯次变化空间演变格局。(3)北部海洋经济圈海洋科技创新与海洋绿色发展间不存在因果关系;东部和南部海洋经济圈海洋科技创新与海洋绿色发展存在双向因果关系,海洋绿色发展对海洋科技呈现出显著正向、持续影响,海洋科技创新对海洋绿色发展呈现长期、持续、波动、滞后的影响,但总体以海洋绿色发展对海洋科技的作用为主,且两大海洋经济圈冲击效应存在较大差异。