读心术

一个人的肢体语言会暗示他自己也没有意识到的想法、感觉。业务人员愈能“阅读”客户的肢体语言，就愈能掌握到面谈时的气氛，碰触到客户的需求。     

结构优化是提高经济效益的最终出路

<正> 取得良好的经济效益,是发展经济的出发点和归宿,也是衡量经济发展成功与否的重要标志。深圳经济特区经过10年建设,经济发展取得了巨大成绩,“深圳速度”为世人瞩目,但是经济效益状况却并不理想,在一定程度上表现出“高速低效”的特征。原因何在,出路何在?这一问题早已引起各方重视,也进行了大量的理论与实践探讨。但较多的是从管理要素方面着眼,而忽视了经济结构的影响。本文拟就我市经济结构对经济效益的制约关系谈点看法。一、深圳经济效益基本状况我市经济效益偏低主要有以下几个特点: 1、企业财务经济效益低。以经济效益较好的1988年作比较,我市独立核算工业企业的资金利润率、产值利润率和百元产值占用流动资金分别为15.65%、4.91%和58.6元,而同期14个沿海开放城市的平均水平分别为28.13%、14.36%