团队应做“懒”管理

在工作中，大致可以把领导分为两种：“懒”领导与“勤”领导。前者只说自己的思路，至于怎样干，要靠员工自己去想；后者不但告知员工自己的思路，而且连具体细节都考虑好，甚至还要亲自披挂上阵。 团队遇到“懒”领导，因为仅有框架性的思路可以参考，必须在工作中充分发挥主观能动性，工作结果往往比领导预计的要好；“勤”领导把细枝未节考虑得面面俱到，员工只要按照领导的意图千就可以了，往住并不关注工作结果的好坏。这样，领导的“懒”与“勤”往往造就团队的“懒”与“勤”。     

“老兵”培训：成败皆萧何

保险营销团队有这样一群特殊的人：刚加入保险营销团队信心满满,雄心壮志。意欲在团队中有一番作为,并且确实取得了一些辉煌的成绩。但随着加入的时间越来越长,初期的新鲜感己无,渐渐滋生暮气,心态逐渐老化,客户源日益萎缩,工作没有目标,勉强维持,以“混续佣”度日,组织发展意识淡薄。这就是我们所谓的保险营销团队“老兵”。老兵现象在保险公司的发展中司空见惯,一方面是新员工的快进快出,一方面是老员工的逐渐“沉睡”,一个激情活力的保险团队需要新老员工的不断突破。新增员工固然重要,然而在现有基础上激活“睡眠”的老兵同样是重点。老兵在企业中的作用,很大程度上像一柄双刃剑,用好了锦上添花,用不好则埋下隐患。正所谓成败皆萧何,老兵的培训关键是管理者怎样去对待和激励。本期栏目我们邀请了泰康人寿广东分公司营销副总经理兼广州本部总经理杨晓苍、新华保险湖北分公司培训总经理王祖旺、太平人寿江西分公司培训部经理刘云担任嘉宾,谈谈他们的看法和观点。     

不言之教

孟子日：“上有好者,下必有甚焉者亦。君子之德,风也,小人之德,草也。草尚之风,必长偃。”所谓要治国平天下必须先修身,先正己,才能正人。孟子指出,领导有什么喜欢,下属的人就会跟从。管理者是带领企业发展的指挥者,只有管理者自己首先做好表率,下面的人才会跟从。     

灵性的海豚

海豚是一种很有灵性的动物，非常乐于与人亲近，这与九型人格的二号助人型的表象贴近——乐于助人，并在捕捉他人的需求中改变自己。     

首个保险企业馆亮相世博园

5月1日，伴随着2010年上海世博会大幕的开启，中国人保世博企业馆举行了隆重的开馆仪式，世博150余年来首个保险行业馆正式入驻世博园。这一幕，不仅将载入世博会史册，更为中国人保、中国保险业发展历程写下浓墨重彩的一笔。     

绩效文化的“文化”障碍

绩效考核是保险公司管理的“魔咒”，这个时候总是有人哭，有人笑，有人得到了奖励，有人受到了鞭策。这就是绩效文化的“魔力”。所谓绩效文化，是指企业基于长远的发展方向和愿景，通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善，     

为团队的前行找到“马蝇”

1947年，小沃森刚刚成为IBM销售副总裁，销售总经理伯肯斯托克提出辞职，原因是他的导师和小沃森是竞争对手，他确信小沃森主政后会把他挤垮。意外的是，小沃森对他笑着说：“如杲你有才华，就可以在我的领导下展现出来，在任何人的领导下!现在，如果你认为我不够公平，你可以辞职。但如果不是，你就应该留下来。”伯肯斯托克留下来了，并在后来为IBM立下了卓著功勋。小沃森不仅挽留了伯肯斯托克，并提拔了一批他并不喜欢但有真才实学的人。     

不老的职业

华灯初上时分,五颜六色的霓虹灯映着各类美容场所的繁华,塑身美体、面部整容、SPA护理、美发造型等等,都成为爱美一族的时尚休闲方式,美丽的容貌和青春的体态让白领一族充满活力和激情。美容师是塑造美丽的天使,美容职业被誉为塑造美丽的“不老职业”。从传播美丽到全身健体,美容师在给别人创造美丽的同时,自身的美丽风险也不能忽略。     

如何劝阻客户退保？

核心问题：在遇到客户要求退保的时候，应该如何正确、妥善地处理好与客户的关系，如何为客户分析，打消客户退保的想法？ 当事人：友邦保险上海分公司 黎玟 疑难陈述：前不久我帮一个客户办理了退保手续，一提起这件事情，心里真的不好受。这位客户是做生意的，一家人生活很殷实，两年前，我和他大谈一通保险理念之后，他非常认同，便买下了年缴保费4万元的保险，缴费期为20年。谁知去年他的生意不太好，投资也一直不顺利，今年他希望能投入更多的资金扭转这种局面，于是找我办理退保手续。以前缴了4万元，如今只拿回不到两万元，他很不高兴，无论我怎么觎释，他也不搭理我了。后来我想，也许许多保险代理人都遇到过客户退保的尴尬，每个客户退保的原因也是不一样的，我想听听各位同仁是如何解决这些问题的，也想通过贵刊向保险业的精英请教，在客户提出退保这样棘手的问题的时候，应该如何处理？[编者按]     

员工的能量，你决定

人的能量如同光能。普通灯泡所发出的光，只能用做一般照明。但同样的一股能量如果能像激光耘那样，专注持久，就可以穿越任何障碍。这就如人的能力，如果能透过表象的言行去挖掘内在的能力，人的能量就源源不断。企业管理中，我们需要引爆潜能，引发能量的“核聚变”。