“服务型制造”理念的探索与尝试

随着国内卡车行业竞争加剧,服务转型已成为企业追求的一种经营模式。集团公司经多年服务转型的艰辛探索已成为重卡行业优质服务的代表,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,真正树立起"以客户为中心"的服务理念,实现向"服务型制造"转型,也是汽车装备制造厂干部职工长期思考的问题。