危机公关企业亟需恶补的课题

我们生活在一个危机四伏的年代,信息的透明化与经济的全球化,更使危机的个性得到了前所未有的张扬。在危机面前稍有不慎,管你是百年老店还是时代先驱,统统都是在劫难逃——安然的崩溃、八百伴的没落、安达信的倒台、罗氏的折戟……无不让人为危机狰狞的面目而不寒而栗。然而却有一些企业能成功地“转危为安”,在危机中找商机,在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的?他们又是如何死而复生的?     

为了“绿色”的承诺——金陵连锁酒店低碳先行记

酒店业正经历一场前所未有的竞赛。特别是哥本哈根气候变化大会结束之后,每一家酒店都争相为自己换上一副绿色装备,锦衣角逐,以赶上这个时代"绿色与低碳"的技术革命。而金陵,作为中国连锁酒店集团领军"人物",早在上个世纪90年代就开始了低碳行动,"拥抱绿色生命,热爱金陵家园"系列环保活动在当时成为增强员工和宾客绿色意识的典范。十多年来,金陵为了一个"绿色"的承诺,不断深化绿色理念,完善绿色形式,提供绿色服务,取得了不俗的业绩。以"低碳"的模式运营酒店,金陵已经肩负起更多的社会责任与使命。     

苏商的创业精神

历史上,苏商作为中国五大商派之一,与徽商、晋商、浙商、潮商齐名。从邗沟兴运、吴王煎盐到洞庭人深通商略、南通无锡创办工商实业,江苏的工商业者一代代艰苦创业,辛勤奋斗。以张骞、荣德生等为代表的近代苏商,是近代中国十大新式商帮之一。无论数量和规模,苏商创办的实业都让其他同时期的商帮望尘莫及。他们崇尚实业,主张“货殖为急”、“时任知物”,诚信经营,精细作业,低调做人,孜孜不倦地追求“实业报国”,成为中国民族资本主义的代表。     

酒店管理中的黑白双簧

曲艺双簧是两个演员，一人用形体表演，一人用声音说唱，合二为一，以假作真。这种艺术表现形式可以折射出一种酒店适用的管理模式。在酒店里，不管采用什么样的管理方法，都不可能让所有的员工满意。而一项管理制度的推行与实施，是需要所有酒店成员服从并遵守的。因此，这里边就存在矛盾与偏差。在这样的情况下，如何让管理制度顺利实施呢？黑白双簧管理是最为合适的选择了。一个人推，一个人拉；一个人正解，一个人反说；一个雷厉风行，一个绵里藏针；一个人官面处理，一个人私下解决。在两个人优势互补的管理下，很多问题都能够迎刃而解。在设置部门管理时，我们应该充分考虑到这样的黑白搭配、优势互补。由此可见，同样性格的人担任正副经理，共同领导一个部门是不合适的。     

职业经理人与他的哥们儿上下级

徐浩然：创造和谐的上下级关系．是每个上下级的共同愿望。而对于一个职业经理人来说，和谐的上下级关系是实现组织目标的重要保障。