浅析农村供电所优质服务的问题及对策

供电所作为一个基层窗口单位,面向千家万户,服务水平的高低直接衡量着农电管理水平的高低,关系着供电企业的整体形象.我国农村目前正处在社会主义新农村建设的大好时期,农村生活水平的大幅度提高,因此对供电需求也不断上升.这种需求不仅仅表现在用电量上,而更重要的是表现在农村对供电的服务质量上面的要求在迅速提高.因此,加强农村供电所的管理,不仅要从业务上加强,而更加需要从其服务质量上面加强,这就要求对农村供电所电工人员进行有体系的,正规的培训.     

试论电力营销中客户的重要性

影响电力营销的要素比较多,其中非常关键的一个因素就是客户服务工作。文章针对在电力营销过程中引入客户管理的思想进行了分析与探讨,针对客户的具体实际制定相应的营销策略,并且从建立并完善客户档案、客户服务的沟通与反馈等方面展开论述,以便进一步提高电力营销所产生的效果。