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1.
酒向人间都是情:山东移动菏泽分公司流动营业厅服务纪实
杨斌
马天之
《山东企业管理》
2001,(5):41-41
十个女孩子,一位男班长,一部车,组成了一个流动营业厅,组建不足半年,却跑偏了菏泽市城区每个乡镇和各大驻城单位,创造出了放号2702部的佳绩。她们说:严格而又宽松的管理氛围,才创造出了班内所有成员优质的服务意识,而服务就是效益,正是因为这样,我们班的全体成员才全身心地投入到放号工作中。
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