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介绍了在进行问题解决时所使用的7个步骤,及过程中会使用的质量工具,通过实例阐述了问题解决各个步骤的详细应用。 相似文献
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黄秋庆 《中国高新技术企业评价》2011,(2)
近年来,过程和过程方法在汽车行业质量管理领域受到了越来越广泛的关注.在ISO 9001:2008标准中,过程被定义为通过使用资源和管理,将输入转化为输出的一项或一组活动.而过程方法则是以满足顾客要求,增强顾客满意度为出发点,由过程组成的系统在组织内的应用,及对过程的进行识别和相互作用的管理.简单地说,就是对过程加以控制和管理.优点就是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行控制和持续改进.目的在于获取持续改进的动态循环,使企业(管理者)在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益. 相似文献
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