浅析做好客户关系的维护

<正>客户是银行一切经营活动的基础,是银行生存发展的关键。当前银行之间竞争激烈,产品同质化严重,客户的金融服务需求日趋多元化,如何维护好银行客户,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。我们相信没有客户的银行很难生存,没有优质的客户的银行很难发展。因此,客户关系维护工作对银行具有极其重要的意义。维护好客户关系能使银行更好地了解客户的真正需求,把握客户金融需求的动态,从而合理准确地调整自己     

浅谈临柜业务操作风险的防范

<正>银行是经营风险的企业,是在风险博弈中求生存、求发展的。在经营活动中,银行遇到的风险主要有信用风险、市场风险和操作风险。近年来发生在金融内部的经济案件触目惊心大有向临柜操作发展的趋势。所以,做好临柜业务操作风险控制和防范是我们农行保证其信用、实现利润最大化的前提和基础。一要坚持以人为本,建设农行临柜业务操作风险控制与     

浅谈农行乡镇支行的自我突破和追求长期成功

文章从强化客户基础建设;转变理念,建设和谐团队文化;创新工作举措,提高竞争力三方面论述农行乡镇支行的发展路径。