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浅谈我国旅行社危机管理的几个误区 总被引:1,自引:0,他引:1
针对当前竞争激烈、复杂多变的旅游市场,结合旅行社经营行为的高敏感性、强关联性以及对外部环境的绝对依赖性等行业特点,指出我国旅行社实施全面化企业危机管理的现实意义,并就现行旅行社危机管理体制中存在的问题进行分析和评价. 相似文献
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浅谈旅游体验与旅游服务的互动及其价值 总被引:1,自引:0,他引:1
刘书葵 《山西经济管理干部学院学报》2007,15(1):53-55
本文从旅游产品生产与消费者旅游体验角度着手,通过对旅游产品自身及其生产消费过程的独特性进行分析,强调游客体验对于旅游产品的存在的意义,指出了旅游服务作为旅游体验与旅游产品之间的连接纽带,不仅制约着旅游产品价值的体现,而且对于整个旅游业的发展有着深远的指导作用。 相似文献
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