国际环境管理标准化现状及动向──ISO/TC207召开第五届年会讨论当前工作和发展战略问题

ISO／TC207（ISO环境管理标准化技术委员会）第5届年会于1997年4月18日至25日在日本京都召开。来自中国、加拿大、美国、日本等49个国家和ISO／DEVCO、CEFIC、CI、WTO等17个国际组织的515名代表出席了会议。一、基本情况本届年会的主要议题是：对正在制订的标准草案进行修改；研究新标准的制订；以及讨论IS014000系列标准和TC207的发展战略问题。年会期间召开了TC207全体会议和SCI。SCZ、SC3。SC4、SCS。SC6分委员会全体会议及其所属工作组会议。年会开幕式上，TC207新任主席玛格丽特·柯瑞（MargaretKerr）博士致词，…     

过程认证标准概述

过程认证标准概述中国标准化与信息分类编码所咸奎桐编译国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ＩＳＯ／ＴＣ１７用于１９８７年颁布了ＩＳＯ９０００系列标准，它很快为世界上众多国家所采用。ＩＳＯ９０００系列的主要应用之一是为质量认证提供标准。然而，随着...     

基于产品质量记录的企业质量信用评价模型及应用研究

文章分析了国内外信用评价理论和评价模型,并结合质量信用的特征提出了基于产品质量记录的企业质量信用评价模型、指标体系和评价标准.局部试点证实,该研究成果能够为质量信用管理部门提供技术支撑,为企业质量信用分类和评价工作提供参考.     

顾客满意度研究与应用综述

阐述了开展顾客满意度测评工作的重要意义,介绍了瑞典、美国、欧洲和中国在顾客满意度方面的研究和应用现状,并针对国内现状,提出了开展顾客满意度研究和测评工作必须重视的若干问题。     

典型非耐用消费品顾客满意指数测评实证研究

实现顾客满意是企业质量工作追求的目标.开展顾客满意指数测评,对于准确掌握企业产品质量信息具有重要意义.本文选取洗发水行业作为非耐用消费品典型代表,对其主要品牌顾客满意指数的调查结果进行分析,深入挖掘了影响洗发水行业顾客满意度高低的关键因素,并提出了改进建议.     

基于产品质量记录的企业质量信用评价模型及应用研究

文章分析了国内外信用评价理论和评价模型,并结合质量信用的特征提出了基于产品质量记录的企业质量信用评价模型、指标体系和评价标准。局部试点证实,该研究成果能够为质量信用管理部门提供技术支撑,为企业质量信用分类和评价工作提供参考。     

我国企业实施HACCP的现状及其扩散机制研究

HACCP是对食品生产过程进行鉴别评价和控制的一种系统方法,是迄今为止控制食源性危害最经济、最有效的手段。文章基于对北京市食品业的调查数据,对我国食品企业实施HACCP管理体系的现状及实施的障碍因素进行了分析,提出了该管理体系在我国推广的政策建议。     

产品的寿命周期费用（下）

四、寿命周期费用分析过程1．总则寿命周期费用（LC）分析是对产品在整个寿命周期中与产品的获得和拥有有关费用进行鉴定和估价的过程。为了得到正确的结果，任何LCC分析应该通过下述步骤应用结构化和文档化方式进行处理：①LCC分析计划（包括问题定义和分析对象）；②LCC模型设计；③LCC模型分析；④LCC分析文档化2⑤LCC结论评审；⑤LCC更新。上述各步可以重复进行，如果在各阶段的工作表明需要评审以修改在较早阶段已经完成的工作的话，每一步所作的假设应该进行严密的文档化以促进这样的重复和帮助解释分析结论。LCC分析是一…