基于Internet的客户服务系统

<正>互联网的发展与普及,要求企业识别顾客的需求和欲望,设计适当的产品、服务和计划方案以满足市场的需要,与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并获取利润。在网络营销中,服务是构成产品营销的一个重要组成部分。互联网的双向互动、海量信息、联系方便等特点决定了它是一种优越于其它媒体的为顾客服务的工具。基于Internet的客户服务系统通过Internet平台运用一些更方便、更具交互性的方式以突破传统营销在现实的营销活动中存在的一些难以逾越的障碍,对于传统营销服务而言,它是一种创新和补充。该系统的建立使企业改进服务质量,同时降低运行成本成为可能。     

劳务派遣员工满意度的现状及对策

通过对劳务派遣员工满意度进行统计分析发现,目前劳务派遣员工满意度水平总体较低,在薪酬福利、企业发展前景,用人机制、绩效考评、企业文化、领导方式、个人发展等方面满意度较低,尤其对企业的薪酬福利待遇的公平性、绩效考评机制方面表现出了强烈的不满。必须建立健全法律规定、健全人力资源管理机制等,以提升派遣员工的满意度。     

论网络传媒时代大学生辅导员思想政治教育方法创新

在当前网络传媒时代,辅导员作为当代大学生的教育者与管理者,要坚持掌握这种网络教育技术,能够不断地提升自我能力,确保在思想政治教育工作中很好地运用这种网络传媒技术。本文在分析网络传媒时代下大学生辅导员思想政治教育工作面临的挑战,以及如何进行工作创新。     

加快推动文化产业成为江西战略性支柱产业

十八届三中全会强调建设社会主义文化强国，增强文化软实力。对江西而言，文化资源丰富而独特，文化产业极具发展潜力。加快推动文化产业成为战略性支柱产业，对推动江西“产业升级、小康提速、绿色崛起”，实现与全国同步全面建成小康社会具有重要的现实意义。     

金融衍生工具风险的会计监控与会计披露

所谓金融衍生工具是根据某种相关资产的预期价格变化而进行定值的金融工具；而风险就是因为存在不确定因素而导致损失的可能性，衍生金融工具可被用来改变证券的风险特性。1994年7月国际证券监管委员会（IOSCO）发布的《衍生金融工具管理掼》将衍生金融工具的风险分为：信用风险、市场风险、流动性风险、法律风险、结算风险、运作风险。衍生金融工具的多风险性和价值波动性从近年来全球范围内的金融灾难中充分体现出来，如美国奥兰治财政基金破产案件、英国巴林银行倒闭、日本大和银行兼并事件。这些灾难发生的原因除了金融市场自身监管力度不足，从事衍生金融工具交易机构内部控制薄弱，操作人员越权交易外，现行会计制度无法充分及时地监控和披露衍生金融工具的风险状况，也是一个极为重要的原因。对些，笔者认为应做好如下几方面工作：     

信息技术应用于高职院校思想政治教育综述

现代信息技术是一种新文化。信息技术的普及和应用，改变着高职学生的生活和思维方式，并给高职院校思想政治教育的变革和发展带来多方面的积极影响。在信息技术与思想政治教育整合的同时，它带来文明，也带来了糟粕。将信息技术与思想政治教育整合是高职院校研究的重要课题之一。     

动态联盟的成因

在知识经济时代企业组织模式发生了重大变化 ,出现了一种新型的组织模式———动态联盟。这是几乎完全不同于工业经济时代的组织模式 ,是适应知识经济的到来而发展起来的组织形态。工业经济时代和知识经济时代存在很多差异 ,例如 ,工业经济时代强调资本、厂房、原材料、劳动力等有形资产的占有 ,它们构成了生产的核心要素 ;而在知识经济时代 ,厂房、原材料、劳动力等生产要素在生产经营中仍然占据重要的地位 ,但是信息、专业技能和知识已经成为经营中的核心要素 ,从而占有这些无形资产的人成为企业最可宝贵的财富。此外 ,知识经济时代在生产…     

小微企业融资困境及其破解之策——以江西为例

当前小微企业融资需求量增大,融资需求特点发生重要变化,新型融资模式开始逐步推广.本文认为,由于融资成本高、融资渠道单一、融资服务缺乏个性和企业自身等因素,小微企业发展和升级面临融资困境.针对以上问题,应进一步推行新型多元融资模式,降低融资成本,调控信贷资金流向,开拓全方位融资服务,从而破解小微企业融资困境,实现其更健康、更可持续的发展.     

论我国环境容量产权制度的现实问题及优化路径

党的十八大报告把生态文明建设摆到更加突出的地位,提出建设美丽中国,实现中华民族永续发展。推进生态文明建设,必须依靠强有力的制度保障。在环境资源稀缺性和外部性日益凸显的现实背景下,以行政手段统一推动,以市场机制为主导,通过明晰环境容量产权,进行合理定价、有偿使用和市场交易,推动环境容量产权逐步从公共产权向排他性公共产权再向私有产权演进,不失为破解环境资源危机的有效路径和方向。     

电厂锅炉过热器超温爆管的有效防控措施

由于电厂锅炉燃用的煤种发生改变,导致锅炉过热烟温偏高,而锅炉承压受热部件的正常运行对发电厂的安全至关重要,过热器爆管事故已成为影响安全生产的主要因素之一。现根据实际工作,有针对性地提出了改进方案,以供同仁参考。