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基于口碑效应的客户终身价值改进模型 总被引:4,自引:0,他引:4
本文认为,客户终身价值(CLV)模型是客户关系管理的核心,企业决策者应将有限的资源投放到最有价值客户身上,保持和提高这些客户的价值,为企业赢得长远利益。文章在剖析前人客户终身价值模型的基础上,建立了基于口碑效应的客户终身价值改进模型,更客观地反映了客户消费行为,提高了客户终身价值模型预测的准确性。通过改进模型计算可以知道,满意客户因为积极的口碑效应使自身客户价值放大,不满意客户因为消极的口碑效应使自身客户价值缩小。 相似文献
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地方投融资平台公司因发展迅猛受到越来越多的关注。结合地方平台公司的现状、主要风险及成因分析,提出了平台公司控制风险的根本办法及未来发展出路,希望为平台公司下一步发展提供借鉴。 相似文献
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投融资平台公司自4万亿元经济刺激计划实施迅速崛起后,承载了巨大的融资压力,其隐藏的债务风险、带来的社会矛盾以及肩负的历史使命迫使其转型升级,本文从政府层面和平台公司自身建设层面提出了转型发展建议。 相似文献
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随着中国综合国力的增强,近年来中国对国外友好国家的援建项目、贷款项目不断增多,作者先后在国内和柬埔寨从事道路与桥梁施工工作数年,深感在不同的气候条件和地理环境下,施工工艺和施工控制要点的不同,作者根据在柬埔寨几年的施工经验,浅谈热带季风气候条件下的路基施工质量控制要点. 相似文献
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随着中国综合国力的增强,近年来中国对国外友好国家的援建项目、贷款项目不断增多,作者先后在国内和柬埔寨从事道路与桥梁施工工作数年,深感在不同的气候条件和地理环境下,施工工艺和施工控制要点的不同.作者根据在柬埔寨几年的施工经验,浅谈热带季风气候条件下的路基施工质量控制要点. 相似文献
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