企业高管团队人口特征对战略决策的影响

决策是企业管理中非常重要的一个部分,企业高层管理团队要制定企业的各项决策,包括战略决策和非战略决策。战略决策与企业的长远发展有关,是对企业战略有重大影响的决策;而非战略决策则更多关注的是日常的经营活动如何顺畅进行。战略决策有一些本质特征：①战略决策考虑企业长期发展方向,而非企业的日常管理活动;②战略决策对企业有重大影响;③战略决策涉及到所需资源的选择和承诺;④战略决策相对复杂,通常面临不确定性的环境。战略决策的好坏直接影响企业的绩效。高管团队作为企业战略决策的制定者和执行者,对战略决策的成功与否起着非常重要的影响。     

基于顾客满意的服务企业质量成本模型研究

质量与成本的问题是所有企业管理过程中都无法避免的问题。质量成本概念最早在19世纪30年代被提出（Crocket,1935;Miner,1933）。在概念的界定上,服务与实体产品的质量成本相差无几,但两者在具体构成因素与控制过程上却相距甚远。国内外大部分质量成本的研究都聚焦在生产有形产品的制造型企业上,忽视了经济地位日益攀升的服务企业。     

产权信念及其对公平偏好与自利偏好的挤出

传统经济理论将产权作为经济绩效的外生变量,但是人类社会的演化路径表明产权是内生于人类族群的共同信念,它与内置于人类心智的公平偏好交互作用影响个体的决策行为。文章运用比较制度实验方法针对不同来源的产权考察其认同信念及其对公平偏好的影响。实验发现,产权不仅导致提议者对回应者和接受者有产权认同信念,也导致提议者的自利偏好和回应者的公平偏好被挤出;通过对利他偏好、策略行为和第三方评价的分离,测度了产权信念;提议者没有强烈的公平偏好动机,而是通过策略行为来最大化自身利益。     

高管团队的内外部异质性与团队绩效关系研究述评

大多数学者将高管团队的人口统计特征作为替代变量来研究异质性与团队绩效的关系。但是由于实证研究没有得出一致的结论,因此学者们的研究开始发展为两条研究路线：一是研究者不仅总结整合已有的研究,也从不同的维度来探讨外部异质性与团队绩效的关系;二是高度关注高管团队的内部异质性与团队绩效的关系。本文梳理了近年来学术界在高管团队的内外部异质性与团队绩效关系研究领域的创新观点,并探讨了未来研究方向与发展趋势。