跨界营销在品牌传播中的运用

随着市场竞争的日益加剧,行业与行业的相互渗透相互融汇,已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的"属性",跨界(Crossover)现在已经成为国际最潮流的字眼,已代表一种新锐的生活态度和审美方式的融合。跨界营销就是指依据不同产业、不同产品、不同偏好的消费者之间所拥有的共性和联系,把一些原本没有任何联系的要素融合、延伸,彰显出一种与众不同的生活态度、审美情趣或者价值观念,以赢取目标消费者好感,从而实现跨界联合企业的市场最大化和利润最大化的新型营销模式。跨界营销其本质的核心,在于通过创新解决新的营销环境中存在的问题,实现合作双方的共赢。跨界营销和品牌传播结合,可以实现资源整合,激发品牌热爱,助推活动影响,提升客户体验感知,从而取得更好的传播效果。     

中国电信的动态客户保持率研究

提出了一种从客户关系价值和生命周期的角度出发,以中国电信的四个典型细分群体为对象,应用威布尔分布函数和曲线拟和的方法,研究电信客户的动态保持率,在此基础上计算出生命周期的时间参数。本文的研究对提升中国电信CRM管理具有一定的理论参考和实际应用价值,也可以为同类企业的客户关系管理提供借鉴。