中小微企业社交媒体使用的研究方法述评 ——兼论新一代信息技术下财务研究的新视域

中小微企业的社交媒体使用是新一代信息技术下具有重要经济影响的新实践,引发了新的学术议题.现有社交媒体使用研究具有多学科交叉融合特性,所涉内容新、跨度大、范围广,跨越了信息技术、管理学、心理学等多个学科,为财务研究创新提供了丰富的话题.其研究方法比较多样,常采用访谈法和调查问卷方法获取一手数据,采用结构方程模型、偏最小二乘法回归和多元回归分析进行定量研究,也有采用内容分析法和案例研究法展开定性研究,以及采用数据包络分析和神经网络分析建立数据模型进行复杂性分析.本文重点阐述了代表性研究方法的具体应用及学术进展,并前瞻性地提出了旨在拓展未来财务研究的构想,涵盖深化研究主题、科学选用研究方法、探索地域文化差异、关注中小微企业使用社交媒体的关键因素、建构原创性研究和从现实问题出发等六个方面.     

小微企业如何提升信息沟通绩效——基于社会化客户关系管理能力与社交媒体可见度的研究

小微企业将社交媒体视为可用资源进行信息沟通的能力,将有力改善公众对其社会存在性的感知。本文就此提出社交媒体可见度这个信息沟通绩效目标,并以资源基础观和能力基础观为理论基础,确认了一个新的客户关系管理能力的分析框架——面向社会化客户的信息生成、信息传播和信息响应能力的三维六要素模型。通过问卷调查和收集实际运营数据展开定量分析,研究发现提升小微企业社交媒体可见度的客户关系管理能力分别为：经常性生成信息的能力、基于奖励的信息传播能力、基于服务的信息响应能力;并且,基于内容的信息响应能力也在多项检验中具有显著性。调节效应还显示,年轻企业主经营的小微企业,其社会化客户关系管理能力对可见度的促进作用更强。本文探讨了小微企业在网络经济下的社交媒体行为,对于提升小微企业生存能力具有重要实践意义。     

内部控制下旅游景区企业的财务风险防范

<正>一、前言旅游景区企业在提供服务和产品的同时，也面临着众多的风险，尤其是财务风险。财务风险是旅游景区企业面临的最大风险之一，它不仅会影响企业的经济效益，还可能对企业的声誉和信誉造成严重影响。因此，对旅游景区企业的财务风险进行防范和控制，对提高企业的管理水平和竞争力具有非常重要的意义。内部控制是指企业为实现经营目标和任务，对各项管理活动进行有组织、有计划、有制度、有方法的控制和监督管理活动。通过内部控制，企业可以规范管理行为，