数字经济时代下消费者惰性对缺货后悔的作用分析——决策延迟的中介作用和转换成本的调节作用

在数字经济时代的大背景下,信息过载乃至信息爆炸现象已影响消费者正常决策活动,因此而催生的消费者惰性现象日益严重,惰性消费者很可能出现决策延迟,消费者在产品缺货后便会产生后悔行为。深入研究和剖析消费者惰性产生原因和影响结果,不仅为我们的研究提供理论基础,也能为企业营销时间提供参考价值。从有限决策理论出发,根据现状偏好理论、决策回避理论等,构建消费者惰性对取货后悔的理论模型,将决策延迟设为中介变量,转换成本设为调节变量进行实证研究,采用层次回归分析法对收集到的290多份有效调研数据进行实证分析。调查表明：一是构成消费者惰性的三个维度中,行为惰性、认知惰性和情感惰性均正向影响缺货后悔;二是决策延迟对行为惰性与缺货后悔的正向关系中具有显著的部分中介作用,对认知惰性与缺货后悔的正向关系中有显著的完全中介作用,对情感惰性与缺货后悔的正向关系具有显著的部分中介作用;三是转换成本在认知惰性与缺货后悔之间起负向调节作用,在情感惰性与缺货后悔之间也具有负向的调节作用。基于此,企业应充分利用大数据分析市场需求,调整推广方式,传递清晰产品信息;关注并避免消费者决策延迟现象,做好信息服务工作,为消费者提供正确且...     

知识惯性、跨界知识搜索和知识创新

知识经济时代,知识创新一直是创新领域研究的焦点,知识惯性的存在给企业的发展造成了显著的影响。为探讨知识惯性与知识创新之间的关系,以及对跨界知识搜索、知识权力在以上关系所发挥的调节、中介作用进行实证研究,收集了长三角地区290家高新企业,包括生物医药、集成电路等高新技术企业问卷数据作为样本进行了实证调查检验,并采用层次回归分析的方法进行实证分析。调查显示：知识惯性维度中学习惯性、经验惯性维度对促进企业知识创新发展均会具有显著的负向作用;企业的跨界知识搜索行为在学习惯性、经验惯性和知识创新之间具有中介效应;知识权力正向调节跨界知识搜索和知识创新之间的关系。