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一、问题的提出
2000年5月1日至5日,天津市某旅行社组织了一行40人的“庐山九江五日游”.由于“五一”期间人流巨大,庐山各大宾馆、餐馆及道路交通处于超负荷状态,景点十分拥挤.游客欧某于5月2日游庐山时同旅游团失去联系,只好自行支付了交通及门票费用.5月3日,因旅游大巴延误,三叠泉景点未游览.由于当晚游客就三叠泉未游览一事与导游协商未果,第二日九江市内的浔阳楼、京九长江大桥和烟水亭三个景点也未游览,部分游客因此以“不解决问题就拒搭回津火车”要求导游给予合理解决方案. 相似文献
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