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虚拟品牌社区是一个有效的传播平台,也是企业顾客关系管理的有效途径,而促进社区参与是虚拟品牌社区成功运营和发展的重要前提.基于体验的视角,建立包含社区价值、畅快体验、品牌认同的社区成员参与的影响机制模型,并对虚拟品牌社区成员参与的动机进行实证研究,得出结论:互动价值对社区参与有积极的影响作用;畅快体验在互动价值对社区参与... 相似文献
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经过多年的快速发展,中国的零售业取得了很大的进步,业态逐渐完善,环境不断改善,商品更加丰富,并且还在不断的探索和发展中。近年来的购物中心热潮就是一个明显的例证。购物中心已经成为我国零售业中的新热点,它不但吸引了国内商家们的注意力,也吸引了国际零售巨头的视线。但毕竟国内购物中心的发展还处于萌芽时期,真正意义上的购物中心仍在酝酿当中。由于缺乏成熟理论的指导和成功经验的借鉴,业者在发展购物中心的过程中,还是困难重重。 相似文献
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小我国中小城市零售业的发展现状及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
跨入新世纪,我国的零售业继续保持强劲的发展势头:过去10年平均年增长速度为9.7%,2001年全年增长10%左右,远远高于国民生产总值的增长速度.我国庞大的市场和雄厚的经济实力因此也受到国内外零售商的密切关注.随着我国入世后一系列承诺的逐步实施,零售业对外开放的力度也越来越大,外商进入我国零售市场的政策壁垒也将逐步取消.在这种情况下,世界零售巨头加紧了对我国零售市场的渗透和推进.美国沃尔玛、法国家乐福、德国麦德龙、台湾好又多、日本伊藤洋华堂、泰国的易初莲花等纷纷在中国开店. 相似文献
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运用零售技术要素转移的理论,对台湾购物中心的发展做了深入地探讨。由于台湾地区与大陆的情况相似性,故将台湾购物中心的发展经验与大陆的情况进行对比分析,以期对大陆购物中心的发展有所裨益。 相似文献
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随着顾客知识的增长及其对独特性需求体验的追求,顾客不仅要求有更大程度的自主性,更把参与过程的主导性体验视为服务体验质量的重要源泉。本文以美发业为研究情境,将顾客心理感知因素作为过程变量,构建顾客参与影响品牌关系质量的研究框架,结果表明顾客参与对顾客感知价值和顾客服务体验均有显著正向影响,而对顾客正面情感的影响则需通过服务体验实现;顾客感知价值、顾客服务体验和顾客正面情感之间均有密切正向关系;顾客感知价值、顾客正面情感均对品牌关系质量有显著正向影响,而服务体验则需通过顾客正面情感和感知价值对品牌关系质量产生作用。 相似文献
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经过多年的快速发展,中国的零售业取得了很大的进步,业态逐渐完善,环境不断改善,商品更加丰富,并且还在不断的探索和发展中。近年来的购物中心热潮就是一个明显的例证。购物中心已经成为我国零售业中的新热点,它不但吸引了国内商家们的注意力,也吸引了国际零售巨头的视线。但毕竟国内购物中心的发展还处于萌芽时期,真正意义上的购物中心仍在酝酿当中。由于缺乏成熟理论的指导和成功经验的借鉴,业者在发展购物中心的过程中,还是困难重重。 相似文献
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品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面,品牌识别由品牌商标、语言、符号等组成,传达品牌价值、利益和个性,品牌形象则是存在于消费者心智中的主观感知,是消费者对品牌的认知、评价和态度的综合。因此,品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面。文章对品牌识别和品牌形象的概念进行了理清之后,在品牌识别过程模型基础上,将可控的品牌关系取代传播环境作为品牌形象综合传播过程的外生变量,完成对Kapferer和Coop提出的传播模型的修正。修正模型存在以下启示:对品牌裂缝的属性认知更加清晰;为进一步研究品牌裂缝的影响因子提供了方向;为缩小甚至消除品牌裂缝,提升品牌忠诚度提供了解决思路。 相似文献