浅谈农行基层网点转型

<正>当前基层网点在网点转型过程中面临着新情况、新问题,柜台业务处理效率不高,人员分工不合理,绩效考核不完善,贵宾客户流失等,务必引起我们高度重视,并认真研究对策,采取积极措施有效解决。首先,优化网点作业流程。网点作业流程优化是提高服务效率,实施网点转型的关键环节。特别是集中授权的制度实施以来,要建立好后台作业与网点的定期沟通交流机制,通过交易与销售分离、高低柜业务分离、前后台业务分离、简单交易与复杂交易分离,建