交通行业推行承诺服务之我见

一、交通行业推行承诺服务的意义 （一）推行承诺服务是加强交通行风建设的需要。交通行业要搞好行风建设,提高服务质量,让群众满意．最根本的出路就是把行业权力真正置于社会和群众的有效监督之下。承诺服务的真谛,就在于把事后监督转变为事前和全过程的监督,把少数部门和少数人的监督转变为全社会的监督,是一种具有契约性质的社会服务机制。这种有效的机制,使承诺单位真正具有责任感和危机感,也能有效遏制办事拖拉、刁难群众、“吃拿卡要”的现象,从而大大促进行风建设。