银行服务创新战略分析：基于浙江调查

针对银行服务创新战略问题,采用简单定量分析方法,选取在浙银行为研究样本,对创新目标、创新方向、创新模式和创新领域四个要素进行系统分析。结果表明,浙江的银行根据自身的特点形成了各具特色的银行服务创新战略:总体上,浙江银行业以提升服务质量为创新目标进行有意识、系统化、基于市场信息的创新活动,并制定了市场细分和差异化战略,进而实行产品创新;其中,非国有银行和区域性银行以扩大市场份额为创新目标,采取定制化战略模式;在创新领域上,非国有银行重视产品创新,区域性银行重点进行营销创新。     

基于客户生命周期理论的客户保持策略研究

<正>一、客户保持客户保持是指维持已建立的客户关系,使客户承诺在未来对企业产品或服务表现出一贯的行为忠诚,进而产生对品牌及其产品或服务的高度认知忠诚(情感忠诚与和谐忠诚)。近几年的研究表明,忠诚客户是企业获取核心竞争优势的重要资源,     

云时代之数据库虚拟化

目前大多数企业数据中心采用服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化等技术来构建云计算环境,此方式已被越来越多的企业或机构组织所认可,并迅速地成为数据中心设计的标准。但目前虚拟化技术的应用仍集中于服务器、存储或网络层面,因此,数据库层面的虚拟化是一个新的概念。从数据库层面来讲,如果企业所在的行业市场发生变化,数据库的架构设计也需要不断创新发展,同时需要控制成本,做到低投入高回报,数据库采用虚拟化、集中化是未来的一个方向,是云计算时代的又一创新。笔者对数据库系统虚拟化与集成化所带来的变化以及如何做好数据库的虚拟化进行分析。