门诊护士如何与患者进行有效沟通

门诊是医疗工作的前线,也是对患者进行初步诊断,决定是否门诊治疗还是住院治疗的一个重要场所。良好的沟通技巧也是门诊护士与患者进行有效沟通的前提,建立了良好的护患关系本身就可以起到一定的治疗作用,使患者的心情愉悦,抵抗力同时增强,有利于疾病的恢复。沟通就是信息从一个人传递到另外一个人的过程,它可以通过语言方式和非语言方式来实现。