中国电信服务企业客户关系管理建设的研究

本文从客户关系管理的含义入手,分析了中国电信企业CRM的特征,从渠道层面、操作层面和分析层面阐述了CRM对电信企业的成效,提出了电信企业实施客户关系管理的对策和策略。     

企业客户关系管理实施策略

随着竞争格局的改变和技术的飞速发展,中国企业的市场环境发生了根本性的变化,加入WTO后,面对的是一个全新、更加激烈、国际国内全方位市场竞争环境.     

物联网环境下建筑供应链库存协同管理的研究

为了实现建筑供应链库存协同管理,需要各节点企业数据准确传输和信息充分共享。通过对建筑供应链库存协同管理内涵的论述,分析了供应链库存协同管理的问题,提出实现供应链库存协同管理需要构建节点企业物联网和库存管理信息平台。     

基于可持续发展的企业责任文化探讨

经济全球化的今天,为提升自身品牌和形象、开拓国际国内市场,履行社会责任成为众多企业的重要战略。文章从企业责任文化的理论基础入手,分析了目前我国企业在履行社会责任中存在的问题,提出了企业建设责任文化的策略。     

供应链物流集成战略的实施要点分析

供应链管理是物流管理中最新的管理理念,其实质是在更大的系统(整个供应链)中考虑物流、信息流与资金流的协调和配合,以在更高的层次上、更大的范围内提高物流活动的效率和效益。供应链物流是供应链管理中内容最多、重要程度最高和难度最大的部分,也是供应链管理的核心。本文在剖析供应链物流运作分散化弊端的基础上,提出应通过实施供应链物流集成战略来实现供应链物流的有机整合和高效运作,并分析了供应链物流集成战略的实施要点。     

论虚拟企业与人力资源管理

随着技术和网络的发展,人们相互之间的合作关系也在发生变化。一个包含多重文化,需要相互信任才能获得成功的经济组织即虚拟企业诞生。本文阐述了虚拟企业中人力资源的特点,如文化的多重性、人员的跨地域性、虚拟性、整体性和高度的信任性,分析了人力资源在虚拟企业中存在的问题,并提出了一些解决问题的策略。     

论建筑企业质量管理与品牌打造

在全球经济一体化的今天,企业在竞争中求生存与发展,应不断提高质量水平。本文在结合我国当前实际情况的基础上,分析了我国建筑企业质量管理存在的问题,指出应以质量打造品牌,从粗放型质量管理向集约化质量管理转变。     

青岛幸福城市建设的挑战及对策研究

随着经济和社会的不断发展,人们对幸福的追求越来越高。幸福城市建设也在日益成为更多城市管理者的施政目标。幸福城市建设的终极目标是让人民获得更多的幸福感。在总结我国其他幸福城市建设经验的基础上,青岛幸福城市建设从立法、城市发展模式、社会保障等途径入手,提出可行性的建议。     

AHP法在区域竞争力综合评价中的应用

在全球化激烈竞争的21世纪,区域间的竞争更为激烈,并以更加复杂的方式进行争夺与较量。因此,在发展区域经济中提出区域竞争力的概念,探讨其特定的内在规律及其应用,对于中国经济的发展具有十分重要的意义。     

网络管理中的商业价值

目前网络管理体制与手段仍处于一个低水平、缺乏组织管理和整体联系的阶段。随着网络基础建设高速发展、网络规模迅猛扩大 ,网络管理和维护问题更加突出。能否实现科学化、规范化、迅速高效的网络管理已经成为影响相关企业持续、高速、健康发展的重大问题。向管理要效益将成为当前乃至以后相当长一段时期内的主要增长点。