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本文依据行为和态度两个维度对顾客虚假忠诚的内涵进行了界定,并指出其与顾客真正忠诚的区别。通过对现有文献的梳理。将顾客虚假忠诚的前置因素划分为态度、行为驱动因素和外部、内部情景调节因素,通过深入分析,提出了顾客虚假忠诚的形成机理模型,并提出了维系现有顾客的策略建议。 相似文献
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我县属于国家级贫困县,本文所述的村级集体资产,主要是针对我县中心城镇所在的社区(村民委员会)下属的各村民小组,由于长期的历史积累、政策因素等形成的货币资金、债权债务、不动产等。 相似文献
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通过分析审计证据的质量特征,审计证据存在的突出问题,应对提升审计证据质量的要求,从而确保审计质量和防范审计风险。 相似文献
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