构建基于顾客价值的企业核心能力

企业构建核心能力,必须实现顾客所看重的顾客价值,对顾客价值的系统分析有助于为企业准确地找到构建核心能力的基点.同时,核心能力也是实现顾客价值的平台,企业应摆脱传统战略的思维方式,围绕顾客价值创新;核心能力只有自始至终围绕顾客才具有战略意义,核心能力的构筑过程是一个从认识顾客的需求开始,以满足顾客的需求结束的一个不断螺旋上升的过程.     

我国中小企业对外直接投资对策研究

改革开放以来,我国中小企业取得了长足发展,已经成为国民经济的重要支撑力量。随着经济全球化的发展,国际分工的日益加深,我国中小企业有了更多从事跨国经营的机会。文章分析了我国中小企业对外直接投资的现状,通过对我国中小企业对外直接投资优劣势的分析,提出了促进我国中小企业对外直接投资发展的对策与建议。     

关系营销与企业间关系的控制机制研究

在关系营销战略的实施过程中,企业与相关各方建立长期、相互信赖的合作关系是最为重要的。但关系中的机会主义行为常常导致关系的破坏,且难以避免。企业间关系的维护主要通过入质机制、社会机制和目标一致性机制发挥作用,3种机制的运作基础和条件不同,需要互补配合才能起到应有的作用。