失败的不是平衡记分卡

面对企业界的质疑,平衡记分卡的发明者做何感想?2003年3月27日,罗伯特·卡普兰教授从大洋彼岸飞抵北京,与数百名中国企业界人士座谈,并对平衡记分卡的得失做了诠释。