咨询式销售创造顾客价值

<正>咨询式销售方式与传统销售方式的区别 在一般人的眼里,公司的销售人员的作用无非是一味地高声兜售,侧重于某一特定的产品,由销售人员向消费者强力推销。今天,最好的销售访问是推销员与顾客之间的高度互动式的谈话,他们之间结成良好的关系。销售人员和顾客的努力方向是一致的,即实现价值增值。销售过程是一种均衡式的信息交流,应以信任为基础,从而达成互利的协定。 销售人员已经由传统的销售商品转变到销售商品和服务,再转变到今天销售商品、服务和增值服务。在这一变化过程中,顾客的需要也同时变得越来越复杂,这使得顾客希望能与帮助他们,满足它们特定需要的企业做生意。顾客需要的变化所产生的市场压力也迫使企业从     

论现行财务报表信息质量的改进

财务报表信息质量主要从真实性、相关性、及时性三方面进行评价。随着审计和其他监督工作不断发展与规范 ,在真实性得到保证的情况下 ,我们必须通过改善财务报表本身 ,来提高其相关性和及时性。在新经济时代 ,现行财务报表信息在相关性、及时性等方面 ,表现出了强烈的不适应性 ,应采用公允价值作为主要计量属性以及缩短报告周期对其改进     

树立以RAROC为核心的风险管理理念

当前,国内商业银行考核其盈利能力的传统指标主要为ROE(股权收益率)和ROA(资产回报率),它们的计算公式分别为:     

如何提升本土企业的营销竞争力

<正>随着中国市场与世界市场的进一步的融合与开放程度越来越高,我国本土企业与外资企业的竞争僵持的局面将会进一步的加剧。如何应对外资跨国公司所带来的竞争压力也将成为我国本土企业必须解决的问题。     

绿色技术创新：可持续发展战略下企业创新发展

一、绿色技术创新与可持续发展战略 自从1987年世界环境与发展委员会(WECD)在它的<我们共同的未来>报告中正式提出可持续发展概念以来,保持环境和可持续发展已为世界各国人民广为接受,并成为许多国家政府的基本国策.1997年6月,联合国环境与发展大会通过<21世纪议程>,标志着可持续发展已超越全人类的共识,开始从观念认识进入可持续发展战略准备实施阶段.     

从经济模型看“彩电现象”

<正> 中国彩电业是一个惹人注意的行业,其惨烈的价格战更是家喻户晓,伴随着一轮又一轮的价格战,发生许多令人不解的经济现象,笔者将挑出三个现象,与读者共同探现象后面的东西。联盟峰会,陷入囚徒困境 2000年6月康佳、TCL、海信、乐华、创维、熊猫、厦华、金星、西湖等9彩电生产企业以“中国彩电峰会”的形式缔结同盟,结盟各方都郑重承诺,价格实行自律,防止过度竞争,可是2000年7月9日,厦华就在北京国美将29英寸超平彩     

中国石油对外依存度持续增高的成因与对应之策

正回顾我国石油进口的演变历程,自1993年中国成为石油净进口国起,中国石油对外依存度逐年上升,中国的石油供应安全风险逐步增大。1993年,我国石油进口依存度仅6.7%,这一指标以每年一倍的速度增长,在2004年上升至48%,其中原油依存度从1.2%上升到41%。石油对外依存度衡量一国石油净进口占该国石油消费总量的比例,依据国际能源安全标准,对外依存度大于50%属于危险,而     

英语习语和成语的民族特点和修辞特点

语言教学研究越来越重视具体教学问题的研究，如词汇教学研究。而英语习语和成语教学是词汇教学的重要组成部分。作为“英语成语和习语的教学研究”课题的论之一，本主要探讨英语习语和成语的民族特点和修辞特点，同时提出了英汉习语在表义方面的貌合神离的问题，认为理解和翻译英语成语和习语时，必须考虑不同民族审美价值观、历史风俗习惯、民族心理意识等化背号因素，并以各种积极有效方式再现原始语的化感情色彩。     

韦尔奇的经营败笔

杰克&;#183;韦尔奇，前通用电气公司(GE)董事长兼CEO。在他任职期间(1981～2001)，GE取得举世瞩目的成绩。1981年，通用电气的销售收入为250亿美元，到2000年通用电气的销售收入为1300亿美元。通用电气连续四年位居《财富》杂志“人们最羡慕的公司排行”的榜首。他本人因对GE做出了杰出贡献，以及建立了一套21世纪企业所效仿的企业管理模式，而被《财富》杂志评为世纪经理人。股神沃伦&;#183;巴菲特甚至把韦尔奇称之为管理界的“老虎”伍兹。韦尔奇所倡导的“服务、电子商务、