企业社会责任对企业软实力的提升机制——以华立集团为例

本文回顾了企业社会责任、企业软实力等相关文献,从员工心理感知的角度提出了企业社会责任对企业软实力提升作用机制模型。对华立集团的案例进行了详细分析,分析了企业社会责任在文化、制度、氛围等方面的建设对企业软实力的提升。通过以上分析认为,企业社会责任不是成本,而是重要的投资,对企业长期竞争力的塑造起着关键作用。     

网络口碑与传统口碑对消费者购买决策影响比较研究

本文从口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征三个方面来探讨网络和传统口碑对顾客购买决策的影响。数据分析结果表明，口碑发送者专业能力、接受者信任倾向、感知风险对传统和网络口碑效果均有显著影响，但口碑信息特征与接受者专业能力则无显著影响。研究发现网络口碑中关系强度为弱连接；其信任倾向对口碑效果的影响比在传统口碑中更强烈；网络口碑接收者更能感受到财．务／功能风险。     

企业社会责任特征问卷初步编制研究

试图从企业的内在特征层面把握企业的社会责任精神内蕴,并给出企业社会责任特征的定义以及维度。然后在前人成熟问卷以及企业访谈、专家意见的基础上,确认企业社会责任特征各个测量条款。最后在对问卷做必要的修正和补充后,初步形成正式问卷。