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中小企业实现CRM存在错误认识、成本高、失败率高、实施周期长、人才短缺及未能形成客户驱动型的企业文化等的难点.中小企业要实现CRM必须改变错误认识、吸引CRM人才、选择适合的CRM软件及建立以客户为中心的企业文化. 相似文献
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顾客自主定价是实现企业和顾客互赢的一种创新定价方式,它从传统的以企业为主导的定价转变为以顾客为主导的定价模式。本文根据影响顾客认知价值的因素设定了关键指标,给出了顾客自主定价的基本模型。企业在实践中要根据不同顾客的认知价值选择不同的自主定价方式和定价思维,才能实现企业和顾客双赢的目标。 相似文献
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商业广告的"擦边球"现象研究 总被引:1,自引:0,他引:1
目前,我国商业广告中还存在各种形式的擦边球现象,针对广告擦边球现象的形成原因,我们可以分别从以上几个方面寻求对应的解决对策. 相似文献
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在对物流外包划分的基础上,利用大中型企业的问卷数据资料分析物流系统的满意度在不同物流外包模式下的差别,分析企业物流外包对物流系统的影响。结果显示:运输业务外包可以扩大企业物流服务网络覆盖范围;包装流通加工业务外包和配送业务外包都会增加企业物流系统的作业差错率;物流信息管理外包和物流系统设计外包会使企业获得相对低的物流运作成本。 相似文献
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近年来空前发展的Internet和移动通信,已经作为迈向信息社会的两个重要标志,移动通信与Internet革命的浪潮正席卷全球,到1998年底全球移动通信用户已增至3亿户(其中GSM用户在1.4亿户),移动通信业务量、数据业务通信量增长率已经远远超过话音业务通信的增长率(如图),数据业 相似文献
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目前,我国商业广告中还存在各种形式的擦边球现象,针对广告擦边球现象的形成原因,我们可以分别从以上几个方面寻求对应的解决对策。 相似文献
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一、原因分析
任何经济现象的背后都隐藏着深刻的经济原因.经济现象是复杂多变的,一种经济现象之所以区别于另一种经济现象,就在于其存在的原因不同,只有揭示出现象背后的原因,才能够对经济现象的发展变化做出合理控制.当然,原因表现各种各样,既有一般原因,又有深层次原因,还有诱因.因此,在分析经济现象时,根据具体情况,对各种原因尽量做出深入和全面的分析. 相似文献