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1.
品牌体验,承诺与品牌忠诚的实证研究
陈叶松
《现代经济信息》
2013,(2):17
体验经济时代,体验通过顾客与品牌接触或使用过程中累积的对品牌的感知,是构筑品牌认识和塑造品牌形象的重要途径,更是建立品牌资产,培养品牌忠诚的重要途径和方式。
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