胜任特征：知识型员工培训的基石

晓杰是东洋技术集团的一名程序员，他有着熟练的计算机编程技术与高度的工作热情，但是随着计算机技术变化，他渐渐发觉自己力不从心，从前的看来深奥的知识已经无法填补今天的工作需要。在重新认识自己的缺陷后，晓杰鼓起勇气向部门经理提出了这样的要求：“能不能开设相应的计算机技术课程，让我和部门其它程序员都重新学习新的知识？”[第一段]