顾客价值链及其优化策略探

企业的竞争力归根结底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的，为此企业应超越传统的企业资源计划管理模式(ERP)，实行价值链管理(VCM)，使营销和物流环节得以完善和优化，从而建立敏捷互动的市场反应与控制能力，全面提升客户满意度。     

顾客价值链及其优化策略探

企业的竞争力归根结底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的,为此企业应超越传统的企业资源计划管理模式(ERP),实行价值链管理(VCM),使营销和物流环节得以完善和优化,从而建立敏捷互动的市场反应与控制能力,全面提升客户满意度。     

浅论顾客价值创造

当今我们已迈入商品相对过剩年代 ,顾客消费价值已发生重大变化 ,他们希望在消费商品时得到一种心理情感的认同和满足 ,希望做个生活的设计者 ,追求个性化的商品和服务。为此 ,现代企业应迅速将战略升级 ,应以提高顾客价值为核心 ,使其满意 ,从而提高企业的市场竞争力。     

NPV与IRR在项目评估中的实证分析

本文针对项目评估中的净现值 (NPV)和内部收益率 (IRR)开展分析讨论。首先阐述了NPV和IRR的涵义、特点 ;然后通过比较 ,得出两者在投资项目评价中的优越性和局限性 ,并提出两者同时对多种互斥方案评价时可能出现评价结果不一致问题的解决方法。通过实例分析 ,总结出了NPV、IRR和增量内部收益率 (ΔIRR)对项目评价时使用的条件和它们之间的相互关系。     

浅谈商业银行的客户经理制度

随着我国银行业之间的竞争日趋激烈, 商业银行为实现持续发展,相继开始试行客户经理制,以探索客户服务与管理的新模式,开发、培养优质客户,最大限度地满足客户的金融需求。一、客户经理制的涵义与推行的必要性客户经理制作为一种“舶来品”,体现了现代商业银行的经营理念,通过运用现代营销技术,整合银行内外资源,所建立的优质、高效、快捷、便利的服务创新制度,是一种全新的经营模式。客户经理制是银行在内     

建立创新文化 创造竞争优势

随着世界经济的蓬勃发展以及经济一体化趋势的增强 ,企业竞争力是市场经济条件下企业面临的根本问题 ,它直接关系到国内企业的生存和发展。中外成功企业的经验告诉我们 ,只有不断创新才能拥有强大的市场竞争力 ,但创新行为和精神只能在鼓励创新、不畏风险、容忍失败的创新文化中才能形成。创新文化不仅能吸引、培育和保留人才 ,更能激发员工的创造性思想 ,并将这些思想迅速而有效地转化为实际生产力。     

伊利品牌竞争力的分析

目前乳业企业的竞争,越来越表现为其品牌竞争力。品牌是品牌竞争力的主体,品牌竞争力涵盖了竞争力及品牌两方面的特征内容,是企业通过实施品牌战略,整合自身可控资源,使其产品或服务比竞争对手更好更快地满足市场需求,从而提高企业获得超值利润的能力。本文通过分析品牌竞争力内在因素和外在市场表现因素,诸如资源性、本质性和核心性等要素,来建立简单的品牌竞争力评价模型。并运用该模型对伊利品牌竞争力进行实证分析。     

从全聚德“奇迹”谈餐馆营销策略

在国外餐饮业的大举进攻下，我国许多老字号餐饮企业或消失或风雨飘摇．而全聚德却创造了一个又一个像“一把椅子卖了10万”这样的餐饮奇迹。全聚德之所以能在强手如林的餐饮界大放异彩，除了出色的管理，更重要的是正确的营销策略。     

析销售终端服务的理念与策略

由于产品的同质化,消费者会倾向品牌效应,但更相信终端的推荐,所以要打开产品销路,首先要打通终端,为其提供良好的客户服务,特别是销售上的各种支持,加上好的客户关系,让店家有信心,主动去帮助推销,势必事半功倍。同时,为终端客户提供良好的服务,可以防止被竞争对手模仿,增强企业的核心竞争力,使企业立于不败之地。